手作りユニット
COTTON CANADY
代表的な質問とそれに対する回答を以下にまとめましたので参考にしてください。
下記の事例で解決されない疑問等はContactよりお問い合わせフォームにて直接
お問い合わせください。その際、返信には1週間程度かかることがありますのでご注意ください。
訪問いただきありがとうございます。
私たちはハンドメイド作家として布とニット製品を主に製作・販売しております。
当サイト内でのお取引はしておりませんが、普段の活動や過去作品などを知って頂ければとホームページを開設いたしました。
不慣れな点も多く至らない点が多々あるとは思いますが少しずつ改善していきたいと思いますので、気長にお付き合いいただければ幸いです。
基本的にすべての作品は一点ずつ手作業で作成されたものとなりますので、工場で大量生産されたものとは風合いや仕様が異なります。
多少不格好であったり、扱いがデリケートになる部分もありますが、一点ずつ丁寧に心を込めてお作りしておりますので、縁あってお手にとって頂けましたら、どうか可愛がってやって頂けますようお願い申し上げます。
お取引に関しては販売サイトの利用規約に準じて行われます。基本的にこちらのミスによる、明らかな破損等がある場合をのぞき、返品・交換などは行っておりませんのでよくご確認の上、疑問点などは前もってお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
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（バナーをクリックしてください）
Q & A ―よくある質問―
初めての方に
オーダーメイドを頼みたい
申し訳ありませんが現在のところ
受け付けておりません。
商品を買いたい
販売サイトでのみお取引させて
頂いておりますのでこちらでは
ご購入いただけません。
どうして販売サイトを介すの？
販売サイトの理念に共感したことと
料金システムなどインフラが確立されているので
お客様との個人的なやりとりによるトラブルを
回避する意味でも利便性に長けていると
考えたからです。
販売サイトがよく分からない
こちらからアクセスしてください。
ご利用にあたってはサイト内の
利用規約に従ってお取引させて
頂いておりますのでご注意ください。
ホームページの作品を売って下さい
（販売サイトで売り切れている）
販売サイトで在庫が無い場合は
受注生産となりますのでこちらから
お問い合わせください。
受注生産はできますか
資材の在庫によっては可能です。
一度お問い合わせください。（お問い合わせ）
受注生産はどれくらいかかる？
商品によって異なりますので
お問い合わせの際、個別にて
お知らせいたします。（お問い合わせ）
去年の商品を再販してほしい
シーズンが変わるとお色の在庫が
無くなってしまうことが多いため
全く同じものを再販することは
難しいですが、一度お問い合わせ
ください。（お問い合わせ）
セールや割引はありますか
特に定期的には行っていないので
ホームページの更新情報か
販売サイトにてご確認ください。
会員割引はありますか
現在のところ特定の会員を対象に割り引く
制度はございません。
作品について
お支払・配送について
お支払いに関して
お取引は全て販売サイトを経由して行われますのでCOTTON CANDYと直接やりとりを交わすことはありません。
商品購入に際しては販売サイトに会員登録する必要がありますが、登録自体に手数料などはかかりません。また、販売価格等に関しても商品代金と送料以外でお客様にサイト利用料などが発生することはありませんのでご安心ください。
販売サイトを利用する目的は、個々人との交渉におけるトラブル防止と、セキュリティーを考慮し、お客様に安全で利便性の高い方法を提供したいと考えての事ですのでご理解、ご協力をお願いいたします。
配送に関して
日にち指定や保証など、特別のご希望が無い限り出来る限り安い方法をご提案させて頂いております。
詳しい送料・配達方法などは個別の商品に書かれている注意事項をご確認ください。
送料は申し訳ありませんが基本的にお客様負担となりますのでご了承ください。
複数の商品をご購入いただいた場合はまとめて配送できる場合に限り1個分の送料で計算させて頂きます。
時間差でご注文いただく場合で複数の商品を同梱してほしい、などご希望がある場合はかならず最初の注文時にお申し付けください。
